Polityka zwrotów i reklamacji

Polityka zwrotów i reklamacji - www.martalosinska.pl - MegMed Sp. z o.o.

Zwroty (odstąpienie od umowy)

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, po zakupie e-booka lub kursu online w Serwisie nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, jeśli:

• użytkownik wyraził zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usług cyfrowych (np. pobranie e-booka, dostęp do kursu),

• został poinformowany, że po wykonaniu usługi traci prawo do odstąpienia.

Reklamacje

Jeśli masz problem z zakupionym produktem (np. e-book się nie pobiera, link nie działa, dostęp do kursu nie został przyznany):

1. Napisz do nas na: kontakt@martalosinska.pl

2. Podaj: imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zakupie, numer zamówienia i opis problemu.

3. Reklamacje rozpatrujemy maksymalnie w ciągu 14 dni roboczych.

Jeśli reklamacja zostanie uznana, przywrócimy dostęp do materiału lub – jeśli to nie będzie możliwe – dokonamy zwrotu środków.